• Заказчик - физическое лицо, размещающее заказы на сайте www.bestofchina.ru.
• Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Васенков П.А.
• Поставщик - любые третьи лица, у которых совершается покупка Исполнителем, по заказу и за счёт Заказчика.
• Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, имеющий адрес в сети Интернет www.bestofchina.ru
• Заказ - запрос Заказчика на приобретение и доставку товара, выбранного в Интернет-магазине Исполнителя
• Простая доставка - доставка осуществляемая с помощью ФГУП «Почта России»
• Экспресс-доставка - доставка осуществляемая с помощью EMS Почта России
• Стоимость товара - стоимость товара у Поставщика, не включающая стоимость доставки

1.1. Индивидуальный предприниматель Васенкова П.А., именуемый в дальнейшем Исполнитель, обязуется оказать агентские услуги по поиску Поставщика товара, приобретению товара и услуг доставки товара, от имени и за счёт Заказчика, основываясь на заказе Заказчика, оформленного на сайте Интернет-магазина www.bestofchina.ru.

1.2. Наименование, количество и цвет товара; тип и адрес доставки определяется по заказу, оформленным Заказчиком на сайте Интернет-магазина Исполнителя.

1.3. При размещении Заказа Заказчик удостоверяет, что условия настоящего Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Заказчика. При размещении Заказа Заказчик уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Размещение пунктов настоящего Договора не обусловлено толкованием.

1.4. Текст настоящего Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем Заказа от Заказчика в соответствии с п. 2.2. Договора.

1.5. Настоящий договор заключен на основании Гражданского кодекса Российской Федерации (Глава 52. Агентирование).

2.1. Заказ оформляется на сайте Интернет-магазина Исполнителя после прохождения регистрации или заполнения формы для оформления заказа без регистрации, путём заполнения нижеперечисленных пунктов:

• ФИО получателя товара
• Адрес доставки товара (Страна, Город, Адрес, Индекс)
• Контактный телефон получателя товара
• Адрес электронной почты получателя товара (e-mail)
• Комментарии к заказу (не обязательно)

Исполнитель не несёт ответственности за точность и правильность информации указанной Заказчиком, при оформлении заказа.

2.2. Заказ считается оформленным, и Договор считается заключённым после нажатия кнопки “Завершить оформление” в ходе оформления заказа.

3.1. Цены на товар, указанные на сайте Интернет-магазина Исполнителя, включают в себя стоимость товара у Поставщика, за которую Исполнитель обязуется приобрести товар, стоимость услуг обычной доставки и агентское вознаграждение.

3.2. Размер агентского вознаграждения устанавливается Исполнителем. Исполнитель не обязан сообщать Заказчику, размер агентского вознаграждения.

3.3. По желанию, Заказчик вместо обычной доставки, может выбрать экспресс-доставку. Стоимость экспресс-доставки рассчитывается отдельно, менеджером и зависит от веса посылки. Стоимость экспресс-доставки прибавляется к цене товара указанной на сайте, на момент заказа.

3.4. Цена на товар может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, без уведомления Заказчика. Товар считается оплаченным после поступления 100% стоимости товара, услуг доставки и агентского вознаграждения на расчётный счёт Исполнителя.

4.1. Оплата стоимости товара, услуг доставки, агентского вознаграждения Исполнителя производится путём перечисления денежных средств Заказчиком, на расчётный счёт Исполнителя, с помощью ниже перечисленных способов:

• Электронный кошелек RBK Money
• Банковская карта Visa/MasterCard
• Терминалы оплаты
• Электронные платежные системы
• Системы денежных переводов
• Банковский платёж
• Почта России
• Банкоматы
• Интернет банкинг
• Салоны связи
• Предоплаченные карты RBK Money

4.2. Процесс оказания агентских услуг и резервация товара у Поставщика начинается после поступления 100% стоимости товара, услуг доставки, агентского вознаграждения на расчётный счёт Исполнителя.

5.1. Исполнитель обязуется передать Поставщику заказ от имени и за счёт Заказчика не позднее 2 рабочих дней после поступления 100% стоимости товара, услуг доставки, агентского вознаграждения на расчётный счёт Исполнителя.

5.2. Отправка товара Заказчику происходит в течении 5 рабочих дней после передачи заказа Поставщику , при условии, что товар есть в наличии у Поставщика. При отсутствии товара в наличии у Поставщика, сроки отправки товара согласовываются с Заказчиком дополнительно.

5.3. Доставку товара организует Поставщик товара. Доставка осуществляется почтовыми или курьерскими службами привлечёнными Поставщиком товара.

5.4. После отправки товара Поставщиком, Исполнитель высылает уведомление Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, о том, что его заказ собран и отправлен. В уведомлении указывается трек-номер отправления.

5.5. Ориентировочные сроки доставки:

• Обычная доставка 20-30 календарных дней
• Экспресс-доставка 10-20 календарных дней

Сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться, как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от непредвиденных обстоятельств и загруженности службы доставки Поставщика. Исполнитель, не несёт ответственности за сроки доставки посылки.

6.1. Права и обязанности Исполнителя

6.1.1. Исполнитель обязан приобрести услуги доставки заказного товара, от лица Заказчика.

6.1.2. В случае если Заказчик не успел принять заказ или отказался принять заказ посредством почтовых или курьерских служб в течении срока бесплатного хранения и заказ был отправлен обратно, Исполнитель не обязан возмещать стоимость товара, услуг доставки и агентского вознаграждения. Повторная отправка осуществляется за счёт Заказчика.

6.1.3. В случае если товар прибыл к Заказчику в ненадлежащем качестве, Исполнитель обязан от лица Заказчика предъявить соответствующие требования Поставщику товара.

6.1.4. Исполнитель обязан вести любые переговоры от лица Заказчика с Поставщиком, по оформленному заказу.

6.1.5. Исполнитель обязан решать вопросы, связанные с гарантийными обязательствами, с Поставщиком, от лица Заказчика.

6.1.7. Исполнитель не обязан информировать Заказчика о лицах, с которыми он заключил договор, для выполнения его заказа.

6.1.8. Исполнитель не обязан информировать Заказчика о стоимости товара у Поставщика, стоимости услуг доставки (если при оформлении заказа выбрана обычная доставка) и размере агентского вознаграждения.

6.1.9 Исполнитель вправе заменить расцветку заказанного товара без уведомления об этом Заказчика, если расцветка товара, изображённая на картинке, в описании товара, отсутствует на складе.

6.2. Заказчик обязан

6.2.1. Предоставить средства Исполнителю для исполнения договора, т.е. перечислить 100% стоимости товара, услуг доставки и агентского вознаграждения на расчётный счёт Исполнителя.

6.2.2. Своевременно принять доставленный товар (см. п. 6.1.2.).

6.2.3. В случае если товар прибыл в ненадлежащем качестве, Заказчик должен сообщить Исполнителю о неисправностях в течение 10 дней с момента получения товара, для сохранения возможности возврата денег или обмена товара.

6.2.4. В случае доставки не полного комплекта заказа, Заказчик должен в течение 3 дней с момента получения заказа сообщить Исполнителю об отсутствующих элементах, для сохранения возможности их допоставки. По согласованию с Заказчиком, Исполнитель организует повторную доставку, допоставку отсутствующих элементов на адрес Заказчика после получения подтверждения об утрате товара не по вине Заказчика от службы доставки Поставщика или от Поставщика.

6.2.5. В случае недоставки заказа, по истечении 80 дней с момента отправки, Заказчик обязан в течении 5 дней сообщить Исполнителю о том, что заказ не доставлен, для возможности начала спора со службами привлеченными к доставке заказа. По согласованию с Заказчиком, Исполнитель организует повторную доставку товара в адрес Заказчика после получения подтверждения утраты товара не по вине Заказчика от службы доставки Поставщика или от Поставщика.

6.2.6. При получении товара от службы доставки убедиться, что посылка и товар не имеют физических повреждений. Если таковые повреждения имеются сообщить об этом оператору выдавшему посылку, для составления акта о порче посылки при транспортировке. Так же Заказчик должен сообщить о факте порчи посылки или товара написав письмо на e-mail (hello@bestofchina.ru) или позвонив по номеру Интернет-магазина +7 (925) 722-47-10 или +7 (499) 390-37-82 с указанием номера заказа и получить дальнейшие инструкции.

6.2.7. Перед обратной отправкой товара Поставщику, предварительно уведомить о своём намерении Исполнителя, написав письмо на e-mail (hello@bestofchina.ru) или позвонив по номеру Интернет-магазина+7 (925) 722-47-10 или +7 (499) 390-37-82 с указанием номера заказа и получить дальнейшие инструкции. Если данный пункт договора не выполнен, Поставщик вправе отказать в возврате денег, обмене или гарантийном ремонте товара.

7.1. Возврат (обмен) товара.

7.1.1. Заказчик вправе отказаться от заказа в любое время до тех пор, пока заказ не получит статус «Готовится к отправке» и затем получить полностью оплаченную сумму, включая доставку или в течение 14 дней после получения товара, написав письмо на e-mail (hello@bestofchina.ru) или позвонив по номеру Интернет-магазина +7 (925) 722-47-10 или +7 (499) 390-37-82 с указанием номера заказа, причины отказа и получить дальнейшие инструкции. После получения инструкции от менеджера магазина Заказчик должен отправить товар Поставщику в течении 10 дней, иначе Поставщик вправе отказать в возврате денег за товар. Возвращается только стоимость товара, стоимость доставки товара до Заказчика не возвращается. Доставка товара до Поставщика осуществляется за счёт Заказчика и не возвращается.

7.1.2. При возврате денег за товар надлежащего качества удерживается комиссия в размере 20% от стоимости товара. Стоимость доставки и трек номера не возвращается.

7.1.3. Заказчик вправе потребовать как возврат денег, так и обмен товара прибывшего в ненадлежащем качестве, при условии его возврата Поставщику (отправку товара оплачивает Заказчик).

7.1.4. Перед возвратом денег (обмене) товар проверяется Поставщиком. Если в ходе проверки выяснится, что товар был использован с нарушениями правил эксплуатации или хранения, имеет физические повреждения или имеет следы жидкостей или посторонних предметов, следы попыток ремонта или скрытия, Поставщик вправе отказать в возмещение стоимости товара или обмене. Также в этих случаях товар снимается с гарантии, и обратная отправка товара происходит за счёт покупателя. Если в ходе проверки не выявлено дефектов, обратная отправка товара происходит также за счёт Заказчика.

7.1.5. Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, заводская упаковка, комплектация, пломбы, потребительские свойства и оригинальное программное обеспечение.

7.1.6. Возврат денежных средств за товар надлежащего и ненадлежащего качества производится в течении 14 дней после того как Поставщик получит товар обратно.

7.1.7. Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком.

7.1.8. Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, стоимостью менее 2000 рублей, от товара надлежащего качества, участвующего в акциях, а также от товаров указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

7.2. Гарантийные обязательства

7.2.1. На все товары представленные на сайте Интернет-магазина распространяется гарантия в течении 3 месяцев с даты получения заказа.

7.2.2. В течении 3 месяцев при поломке товара его можно вернуть на замену. Заказчик оплачивает доставку товара ненадлежащего качества до Поставщика. Обратная доставка товара Заказчику оплачивается Поставщиком.

7.2.3. В течении 6 месяцев при поломке товара его можно вернуть на ремонт. Заказчик оплачивает доставку товара ненадлежащего качества до Поставщика, обратно Заказчику и стоимость ремонта.

7.2.4. При наступлении гарантийного случая Заказчик должен написать письмо на e-mail (hello@bestofchina.ru) или позвонить по номеру Интернет-магазина +7 (925) 722-47-10 или +7 (499) 390-37-82 с указанием номера заказа, описанием поломки и получить дальнейшие инструкции.

7.2.5. Если поломка товара вызвана нарушением правил его эксплуатации или хранения, имеет физические повреждения или имеет следы жидкостей или посторонних предметов, следы попыток ремонта или скрытия, Поставщик вправе отказать в обмене или бесплатном гарантийном ремонте. Также в этих случаях товар снимается с гарантии, и обратная отправка товара происходит за счёт покупателя. Если в ходе проверки не выявлено дефектов, обратная отправка товара происходит также за счёт Заказчика.

7.2.6. Гарантийные обязательства не распространяются на:

• Аксессуары
• Расходные материалы
• Кабели, переходники, шлейфы, разъёмы
• Батареи, аккумуляторы, внешние блоки питания
• Порты ввода-вывода
• Товар, вышедший из строя вследствие смены программного обеспечения или действия “вирусов”

7.2.7. За несовместимость приобретенного товара с другими изделиями, на программном или на аппаратном уровне Интернет-магазин и Поставщик ответственности не несет.

7.2.8. Низкое качество русификации товара не является недостатком товара.

8. Прочие условия

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются стихийные бедствия, война и военные действия любого характера, забастовки, гражданские беспорядки и другие события и обстоятельства чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить. Срок выполнения каждой стороной обязательств по договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте интернет-магазина Исполнителя.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие какой-либо технической и разрешительной документации при поставке товара Поставщиком.

9. Реквизиты сторон:

Индивидуальный предприниматель Васенков П.А
ИНН: 500403514877
ОГРН 309500432700022
Тел.: +7 (499) 390-37-82, +7 (925) 722-47-10
Адрес: МО г. Волоколамск ул. Ново-солдатская д18/33
Расчетный счет: 40802810002890000773